Microsoft Teams Telephony

Genom att integrera MS Teams med Solunos växeltjänster så får ni allt i ett och samma gränssnitt, Teams samarbetsverktyg tillsammans med Solunos fullfjädrade företagstelefoni.
Samarbeta enkelt med Microsoft Teams

Samarbeta enkelt med Microsoft Teams

När du och dina kollegor kan samarbeta på ett problemfritt och sömlöst sätt förbättras förutsättningarna för att mål uppnås och nya idéer blir verklighet. Microsoft Teams är ett samarbetsverktyg och en plattform för chatt, videomöten, fildelning och samtal. Genom Teams förs kollegors arbete samman och möjliggör samarbete, oavsett om ni alla sitter på samma kontor, arbetar hemifrån eller reser runt i världen.

Växeltjänster direkt i Teams

Kombinera Microsoft Teams med våra ledande växeltjänster i molnet. Vi erbjuder en full integration av vår växellösning mot Teams där du kan nyttja våra växeltjänster, alltifrån vanliga svarsgrupper till mer avancerade funktioner såsom knappvalsmenyer, telefonistfunktioner med mera. Det hela skapar en komplett tjänst som är helt molnbaserad.

Helt operatörsoberoende integration

Vår Teamslösning ger dig full mobil integration, precis som hos våra övriga tjänster, där du väljer fritt mellan Sveriges olika mobiloperatörer. Vi är helt operatörsoberoende vilket gör oss helt unika i Sverige. Hos oss väljer du fritt vilken mobiloperatör du vill använda. Oavsett vilken du väljer är du helt integrerad med både Microsoft Teams och övriga växelfunktioner.

Ring ut och ta emot samtal

Ring ut och ta emot samtal

Med vår integration mot MS Teams kan du både ringa ut och ta emot samtal. Tjänsten är pålitlig och ljudet har bra kvalité. Du kan välja att ringa direkt från Teams-appen i din telefon eller på din dator. Eftersom tjänsten är helt integrerad med vår växel kan du nyttja växelfunktioner som vanligt. Du kan även använda andra avancerade funktioner så som knappvalsmenyer.

Hantera er telefoni direkt i Teams med ett användarvänligt gränssnitt

Genom att slippa byta mellan olika system så får du som användare en enklare arbetsdag. Dessutom kan du spara en hel del tid. Därför har vi byggt in några av de vanligaste växelfunktionerna i Teams gränssnitt.

Samtals-ID och SMS

Samtals-ID och SMS

Vilket nummer du ringer ut på kan avgöra om personen du försöker nå svarar eller ej. Ibland vill man ringa ut från sitt mobilnummer, ibland vill man visa sitt fastnästnummer och ibland är det bäst att visa ett gruppnummer. Med Teams Telephony så kan du välja vilket samtals-ID du vill visa när du ringer ut. Du kan även skicka SMS direkt från Teams-gränssnittet genom några enkla knapptryck.

Svarsgrupper och röstmeddelanden

Du kan se de svarsgrupper du tillhör och hur många som är inloggade i respektive grupp, direkt i gränssnittet. Du kan logga in och ur dig själv de olika grupperna med ett knapptryck. Med Teams telephony kan du även lyssna på, ladda ner och slänga röstmeddelanden i Teams.

Styr din hänvisning via Teams

Styr din hänvisning via Teams

Den hänvisning du väljer i Teams styr i sin tur vilken hänvisning du har i resten av växelsystemet. Sätter du dig som upptagen i Teams blir du även satt som upptagen i din Softphone eller mobilapp. Du kan även själv välja vilken hänvisningsstatus du ska få i växeln när du ändrar status i Teams. På så sätt säkerställer du att du alltid har rätt hänvisning, i alla system, oavsett var du jobbar.

Välj enhet

Microsoft Teams på valfri enhet

Teams är en tjänst skapad av Microsoft men detta betyder absolut inte att du låst till att använda en specifik enhet ämnad för just Microsoft. Du kan ansluta till Teams oavsett vilken enhet du väljer att använda. Anslut från en iPhone, iPad, Andriod, PC eller Mac.

Rätt Teams-licens

Vilken licens krävs för att integrera Teams med Soluno?

För att integrationen ska fungera så behövs Microsoft Business Voice tillsammans med någon av Microsofts följande Teams-licenser:

  • Office 365 Business Basic
  • Office 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business Premium
  • Office 365 E1
  • Office 365 E3
  • Office 365 F1
  • Microsoft 365 A1
  • Microsoft 365 A3
  • Microsoft 365 E3

Full flexibilitet med er telefoni i Microsoft Teams

Med vår lösning kan du välja vilka användare som ska ha tjänsten Teams Telephony. Om ni har vissa användare som inte använder Teams, så kan vi ändå integrera även dessa i lösningen. De användarna kan använda våra egna tjänster som vår Softphone, Mobilapp eller bordstelefon.

Se en video-demo över våra växeltjänster

Se en video-demo över våra växeltjänster

Är du intresserad av vår företagsväxel? Vi har spelat in en kort video som ger dig en övergripande bild över våra växeltjänster och vår telefonilösning. Du kan se videon genom att klicka på knappen nedan.

Varför ska man arbeta i Teams?

MS Teams är en plattform som underlättar samarbeten, där du får allting samlat. Genom att integrera vår telefonitjänst med Teams så slipper ni krångel med att öppna olika applikationer för att använda olika funktioner.

Kommunicera effektivt

Se till att du och dina kollegor kommunicerar effektivt via videomöten, chattar, telefonsamtal och online-möten.

Samarbeta bättre

Samarbeta i Office 365’s inbyggda applikationer så som Excel, Word och PowerPoint.

Allt i samma gränssnitt

Genom att få in er företagstelefoni i Teams kan ni hantera fler viktiga funktioner i ett och samma gränssnitt.

Studio Soluno
Play video
Spela film ›

Studio Soluno

Låt vår VD Mattias Ohde och vår marknadschef Christian Hed visa dig mer om vad vår integration kan göra för ditt företag. Detta hittar du i Studio Soluno-avsnittet som handlar om Microsoft Teams.

Funktioner i Microsoft Teams

Håll och delta i möten med Teams och Skype for Business

Det är enkelt att både hålla och delta i möten med Microsoft Teams. Ni kan vara 2 eller 100 som deltar i mötet. Håll mötet enbart med samtal eller med video tillsammans med personer både i och utanför din organisation.

Med Teams kan du antingen skapa ett möte som ska ske nu direkt eller schemalägga det till en senare tid alternativt en annan dag. I tjänsten får du dessutom flera avancerade mötesalternativ för att underlätta ditt distansmöte. Exempelvis har du möjligheten att överlämna presentatörskontrollen till någon annan deltagare i mötet för att sedan enkelt kunna ta tillbaka presentationen när så krävs. Ibland kan det bli en stökig ljudbild när flera mikrofoner är igång på samma gång. Därför kan du även stänga av ljudet hos en eller flera deltagare för att reducera onödigt sorl från bakgrunden. Det skapas en specifik URL för mötet så du kan bjuda in deltagare med en personlig länk. Både ljud och video blir krypterat så att inga oönskade deltagare tillkommer.

Snabbmeddelanden i Teams för företag

Teams har båda en inbyggd funktion för snabbmeddelanden, alltså en chattfunktion. Under mötets gång kan ni snabbt och enkelt skicka meddelanden mellan varandra med idéer och kommentarer. En funktion som är perfekt vid möten med en större mängd deltagare för att reducera brus och för att undvika att deltagare pratar i munnen på varandra.

Dela skärm eller ladda upp en PowerPoint

Det är enkelt att dela din skärm med andra mötesdeltagare i tjänsterna. Du kan fritt välja vilken deltagares skärm som ska visas och enkelt byta mellan olika skärmar under mötets gång. På så sätt kan ni turas om att föra talan i ett och samma möte utan att behöva återansluta. Det går självklart bra att presentera med PowerPoint eller andra interaktiva verktyg. Anteckningar och markeringar kan dessutom adderas av deltagare under mötets gång.

Vanliga frågor om Teams

Kan jag behålla min nuvarande mobiloperatör?

Du kan självklart behålla din nuvarande mobiloperatör när du använder vår integration med Teams, vi är helt operatörsoberoende och hjälper dig att integrera tjänsten oavsett vilken operatör du använder.

Fungerar Microsoft Teams på iPhone och Mac?

Microsoft Teams fungerar absolut på iPhone och Mac. Faktum är att tjänsten fungerar i de flesta operativsystem och plattformar oberoende av vilken typ av enhet man använder.

Kan man se linjestatus när man ringer via Teams?

Ja om man ringer in till en Teamsanvändare på fastnätsnumret och samtalet besvaras i Teamsklient kan övriga kollegor se detta både i växeln och i Teams.

Kan jag använda IVR, ACD-grupper och liknande i mitt Teams-system?

IVR och ACD-grupper fungerar i integrationen. Du kan använda alla Solunos växelfunktioner i ditt Teams-system.

Behöver jag själv konfigurera något för att få integrationen med Microsoft Teams att fungera?

Eftersom vi på Soluno inte har kontroll över ditt företags Office365-miljö måste någon på ditt företag göra konfigurationen som behövs.

Vilken licens behövs för att integrera telefonin med Teams?

För att integrationen ska fungera så behövs Microsoft Business Voice tillsammans med någon av Microsofts följande Teams-licenser:

  • Office 365 Business Basic
  • Office 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business Premium
  • Office 365 E1
  • Office 365 E3
  • Office 365 F1
  • Microsoft 365 A1
  • Microsoft 365 A3
  • Microsoft 365 E3

Detta gäller upp till 300 användare, efter det så krävs Microsofts Enterprise-avtal.

Kan jag spela in samtal med Teams?

I Solunos integration med Microsoft Teams fungerar samtalsinspelning.

Behöver alla våra medarbetare vara integrerade med Teams?

Nej, alla medarbetare behöver inte vara integrerade för att tjänsten ska fungera. Vissa kan ha Teams och andra kan ringa via Solunos egna telefoniklienter. Det här bestämmer du helt själv.

Hur ser jag vilken licens jag har i Teams?

Det är enkelt att själv gå in och kolla vilken licens man har i teams. Väl inne i Teams klickar du på Mitt Konto. Under Prenumerationer ser man sedan den licensform man har aktiverad.

Kan jag hitta alla mina Outlook-kontakter i Teams?

Teams kan leta bland dina Outlook-kontakter när du ska, exempelvis skicka ett SMS via integrationen. Detta förutsatt att du beviljat de rättigheterna i Teams. Men eftersom Teams Telephony använder sig av telefonnummer så kommer enbart de Outlook-kontakter som har ett telefonnummer att synas när du söker i Teams-gränssnittet.

CO Neutral website