Soluno Faktura

Här hittar du information om Solunos fakturor. Denna information uppdateras löpande.

Hittar du inte svar på din fråga, vänligen kontakta oss:
faktura@soluno.se
010-410 50 20 (vardagar kl 09-12)

Vanliga frågor om Solunos Fakturor

Var hittar jag min fakturaspecifikation?

Fakturor och fakturaspecifikationer finns tillgängliga för dig med administratörsrättigheter i vår Self Service-portal, MySoluno. Vad är MySoluno?

Logga in på MySoluno och gå till Fakturor. Där kan du se alla fakturor samt ladda ner fakturaspecifikationen som PDF.

Betalningsinformation

Betalning görs till Svea Ekonomi AB enligt instruktion på fakturan.

Plusgiro: 4168101-6
Bankgiro: 393-7588

IBAN: SE10 9500 0099 6042 4168 1016
SWIFT/BIC: NDEASESS

Hur får jag inlogg till MySoluno?

För att kunna logga in på MySoluno måste du vara administratör för er företagsväxel. Om du inte har de rättigheterna så kan den eller de, som redan idag är administratör i er organisation, göra dig till administratör direkt i MySoluno.

Er administratör kan surfa in på MySoluno, välj fliken Användare, klicka på ikonen för att redigera användare (till höger), bocka sedan i valet Administratör. Klicka sedan på Spara.

Hur laddar jag ner min fakturaspecifikation som PDF från MySoluno?

Nu kan du, som är administratör över er växel, ladda ner fakturaspecifikationen som en PDF från vår Self Service-portal, MySoluno.

Klicka på länken för att få upp en kort guide över var du hittar specifikationen:

http://www.soluno.se/app/uploads/fakturaspecifikation_mysoluno.pdf

Leverans av E-fakturor (Peppol)

Vi kan idag endast leverera e-fakturor via PEPPOL BIS Billing 3 (Invoice) men på grund av peppols kravställning kan vi tyvärr inte leverera en mer specificerad faktura.

Fakturan kommer endast innehålla tre produktgrupper; Mobiltelefoni, Fast Telefoni och/eller Växeltjänster.

Om ni vill ha en mer specificerad faktura, som tydliggör era tjänster kan ni välja att ändra distributionssätt till epost, det gör ni enklast genom att maila faktura@soluno.se

Vad avser fakturan?

Våra fakturor består av fasta avgifter i förskott och trafikkostnader i efterskott, i enlighet med Solunos allmänna villkor.

Vilken period fakturan avser ser ni i övre delen av fakturan samt överst på fakturaspecifikationen. Om belopp avviker så kan detta bero på att avgifter avser en kortare eller längre period än 1 månad.

Kontrollera detta på fakturan och/eller fakturaspecifikationen.

Räkna ut ditt pris