Modern arbetsplats

Soluno lanserar MyAcademy för att påskynda tillväxt och kundnöjdhet

Soluno, en av de ledande UCaaS-leverantörerna i Europa, tillkännager lanseringen av MyAcademy, en ny interaktiv inlärningsplattform.   Lanseringen av MyAcademy är en viktig del av Solunos övergripande strategi. UCaaS-tjänsteleverantören expanderar i Europa med ett Wholesale-first-koncept och arbetar ständigt med innovation för att hålla sig i framkant på en konkurrenskraftig marknad. MyAcademy gör det lättare för … Läs mer

Soluno förvärvar del av NetNordic

Soluno, en av de ledande europeiska UCaaS-leverantörerna, har förvärvat delen för molnbaserad telefoni från den nordiska systemintegratören NetNordic.   Avtalet återspeglar båda företagens ambition att vara ledande inom sina kärnverksamheter, vilket också innebär att konsolidera marknaderna. ”Vi är hedrade att få välkomna medarbetare och kunder från NetNordic till vår verksamhet”, säger Mattias Ohde, VD Soluno … Läs mer

Öka supportens produktivitet med datadrivna beslut

Supportteamets resultatmässighet är beroende av agenternas produktivitet i en tidskänslig miljö. Detta inkluderar snabba svar, kundengagemang och tillgänglighet. Och för att hålla fart och sträva efter att förbättra är det viktigt att mäta effektivitet för att fatta datadrivna beslut i linje med supportteamens mål. Här kan en wallboard visa sig vara användbar. En Wallboard kan … Läs mer

CO Neutral website