Då och då stöter vi på företag, oftast av den större sorten, som sitter med ett gammalt uråldrigt telefonisystem. När vi föreslår en molnbaserad lösning får vi svaret ”Varför ska vi byta ut något som fortfarande fungerar?”. Och ja, gamla fasta telefonväxlar är kända för att ha bra hållbarhet, de går inte så lätt sönder. … Läs mer
Har du någon gång suttit framför datorn och blivit ombedd att bevisa att du inte är en robot? Företeelsen kan låta ganska bisarr när man tänker på det, ska jag behöva bevisa för en maskin att jag inte är en maskin? Många känner nog igen namnet på denna funktion, CAPTCHA. Men hur fungerar CAPTCHA och … Läs mer
Medan rykten säger att e-mail-entusiastiska kollegor håller på att dö ut, är det faktiskt fortfarande en av de viktigaste kommunikationskanalerna bland kunder. Detta beror på flera orsaker, men bland annat på grund av att kommunikation via e-mail kan anges tydligt och loggas för framtida referens. Någonsin undrat var din fråga hamnar om du chattar med … Läs mer
Namn: David Bruun Smeknamn: Bruno Avdelning: Supporten Roll: 1-line Tekniker 4 snabba CS:GO eller Dota? 1v1 i roshpit? Espresso eller bryggkaffe? Bryggkaffe, starkt. Teams eller Slack? Slack. Online eller IRL? IRL. Rollen och Soluno Vad gör du i din roll? Jag supporterar våra kunder på alla möjliga sätt. Men min huvudsakliga roll är konfiguration utav befintliga kunders … Läs mer
