4g

Facebook som inspiration bakom nästa generation av molnkommunikation

Det är ingen tvekan att telekomindustrin har blivit mer konkurrenskraftig. Inte bara på grund av att fler leverantörer syns på marknaden, men även tack vare ny teknologi och förändrade behov. Inom molnkommunikation är leverantörer mer mångsidiga än någonsin. Telefoni var tidigare enbart förknippat med de lokala telekomleverantörer, sen alltmer VoIP-baserade och globala. Men när SaaS … Läs mer

Varför ska man satsa på Self-service?

Inom serviceyrket kommer det alltid att finnas väntetider, oavsett om det är inom ramen av vad som anses vara acceptabla eller oacceptabla väntetider. Vår förstudie inför detta projekt visade att en stor del av våra kunder hellre ville hantera vissa ärenden direkt själva istället om de fick valet att göra det själva eller vänta 4:a … Läs mer

CPaaS vs UCaaS – Effektiv kommunikation med rätt verktyg

Kommunikation, vare sig det gäller extern eller intern, är A och O i företag. Men hur väljer man egentligen en lösning som passar just erat företag? Tidigare var IP-telefoni standarden för de flesta företag, men det kräver också att er IT-personal installerar och underhåller systemet regelbundet. Utöver en hel del arbete från IT-teamet, kommer systemet … Läs mer

CO Neutral website