Vanliga frågor om MySoluno
Här hittar du de vanligaste frågorna som brukar dyka upp kring Solunos Self-serviceportal Mysoluno.
För administratörer
Här hittar du som administratör alltifrån underlag för beställning av våra mest populära tilläggstjänster, fullmaktsblanketter, instruktionsmaterial i form av färdiga mallar och mycket mer. Hittar du ändå inte det du söker? Hör av dig till oss så hjälper vi dig.
support@soluno.se
Stockholm: +46812010050
Göteborg: +46771720720
Guide - stänga växeln
Här hittar ni en guide som visar hur ni stänger er växel.
Guide - ladda upp en ljudfil/spela in nytt meddelande
Här hittar ni en guide över hur ni ska gå till väga för att spela in ett nytt meddelande eller ladda upp en ny ljudfil i er växel.
Porteringsfullmakt
Fullmakt för portering av fasta och mobila telefonnummer till Soluno BC.
Överlåtelse av nummer
Blankett för överlåtelse av nummer/nummerserier från ett bolag till ett annat som båda parter behöver underteckna.
Överlåtelse av avtal
Blankett för överlåtelse av avtal från ett bolag till ett annat som båda parter behöver underteckna.
Mall för import av användare
Denna Excel-mall kan du använda för att importera fler användare i installationsflödet. Du kan förbereda informationen och enkelt importera den via webben. Gör så här:
Fyll i excelmallen med information om er användare -> Markera all information om användarna och välj kopiera (t.ex. med ctrl + c)-> Klicka på knappen "klistra in rader" i installationsflödet och ställ markören i rutan. -> Välj "klistra in" t.ex. genom att trycka ctrl + v -> Klart.
Mall för kontaktimport
Fyll i mallen med de kontakter ni önskar importera till Soluno. Maila filen till vår support tillsammans med en beskrivning av vilka användare eller grupper som ska ha tillgång till kontaktlistan.
Fullmaktsblankett
En fullmaktsblankett för mer generella ärenden berörande er telefoni.
Soluno brandväggsinställningar/Firewall settings
Ladda ner Soluno's dokument för brandväggsinställningar/Download Soluno's firewall settings document