Slack Telephony

Genom att integrera Solunos företagstelefoni med Slack slipper du byta mellan olika program. Ring ut samtal och skicka SMS från Slack samtidigt som din hänvisning hämtas från växeln och visas direkt i gränssnittet.
Initiera samtal från Slack

Initiera samtal från Slack

Genom Solunos integration, Slack Telephony, så kan du ringa direkt från samarbetsverktyget Slack. Det hela fungerar via en så kallad callback-funktion. Samtalet initieras i Slack och skickas sedan vidare genom Solunos växel, som i sin tur ringer upp dig och din mottagare. Du kan ringa personer som du har i din chatt, kontakter från din företagsväxel och externa telefonnummer. Utringningen kan startas upp via enkla kortkommandon eller genom att klicka på knappen Shortcuts.

Vänta, jag ringer dig istället, detta tar för lång tid att skriva

Sätt upp en callback

Skicka SMS direkt från Slack

Låt Slack se din hänvisning

Låt Slack se din hänvisning och linjestatus

Integrationen mellan Solunos företagsväxel och Slack samarbetsverktyg gör så att Slack kan känna av vilken hänvisning och linjestatus du har. Sitter du exempelvis i samtal så kommer en telefon-ikon dyka upp vid ditt namn i Slack. Har du exempelvis hänvisat dig i möte, är på lunch eller på semester så kommer ikoner för detta även synas i Slack.

Du kan välja att manuellt skriva över den hänvisning som du har i växeln, i Slack. Om du ändrar din status i Slack manuellt så ligger den manuellt satta Slack-ikonen kvar till dess du ändrar status i växeln eller Slack igen. Har du skrivit in en anteckning i växeln så kommer även den synas om du håller muspekaren över hänvisningsikonen.

Skicka SMS via Slack

Skicka SMS via Slack

Det är lätt att skicka SMS från slack. Du kan välja att göra det via kortkommandon eller genom att klicka på knappen Shortcuts. Skriv in ett telefonnummer eller sök efter dina kontakter i sökrutan. Du kommer få en notifiering under Apps om att SMSet har skickats. Mottagaren kommer att se SMSet precis som vanligt, skickat från ditt telefonnummer.

Vanliga frågor om Slack Telephony

Vad är en callback?

Eftersom Slack i grunden inte är ett telefoni-verktyg så används din mobiltelefon för att bära samtalet när du ringer via Slack Telephony. Du initierar samtalet i Slack, via ett kortkommando eller genom att klicka på knappen Shorcuts. Därefter skickas samtalet via Solunos växel, som i sin tur distribueras ut till dig och din mottagare. Själva samtalet hålls sedan i din mobiltelefon.

Kan jag se svaren på mina SMS i Slack

Nej, skickar du ett SMS från Slack, som mottagaren svarar på, så kommer svaren hamna i din mobil, precis som ett vanligt SMS.

Kostar samtalen extra om de initieras från Slack?

Nej, ingen extra kostnad utgår när du ringer via Slack. Det är Solunos växel som bär samtalen, precis som vanligt, därför blir det även den vanliga kostnaden som utgår.

Vad kostar ett SMS som är skickat via Slack?

SMS kostar samma som om du hade skickat dem får din mobil eller via din Softphone.

Kan jag ta emot samtal i Slack?

Nej, du kan inte ta emot samtal med Slack Telephony, du kan enbart ringa ut samtal. Så när det ringer till dig kommer det att ske i din mobil, softphone eller bordstelefon.

CO Neutral website