Microsoft Teams/Skype telephony

Integrera Teams eller Skype for Business med Solunos fullfjÀdrade vÀxellösning. Integrationen lÄter ert företag anvÀnda Teams att ringa med samtidigt som ni fortsÀtter chatta, dela dokument med mera som tidigare.
Samarbeta enkelt med Microsoft Teams eller Skype for Business

Samarbeta enkelt med Microsoft Teams eller Skype for Business

NÀr du och dina kollegor kan samarbeta pÄ ett problemfritt och sömlöst sÀtt förbÀttras förutsÀttningarna för att mÄl uppnÄs och nya idéer blir verklighet. Microsoft Teams Àr ett samarbetsverktyg och en plattform för chatt, videomöten, fildelning och samtal. Genom Teams förs kollegors arbete samman och möjliggör samarbete, oavsett om ni alla sitter pÄ samma kontor, arbetar hemifrÄn eller reser runt i vÀrlden.

Varför ska man arbeta i Teams?

MS Teams Àr en plattform som underlÀttar samarbeten, dÀr du fÄr allting samlat. Slipp krÄngel med att öppna olika applikationer för olika funktioner.

Kommunicera effektivt

Se till att du och dina kollegor kommunicerar effektivt via videomöten, chattar, telefonsamtal och online-möten.

Samarbeta bÀttre

Samarbeta i Office 365’s inbyggda applikationer sĂ„ som Excel, Word och PowerPoint.

Arbeta sÀkert

FÄ administrativ kontroll och hög sÀkerhet med Microsoft Teams.

VÀxeltjÀnster direkt i Teams

VÀxeltjÀnster direkt i Teams

Kombinera Microsoft Teams med vÄra ledande vÀxeltjÀnster i molnet. Vi erbjuder en full integration av vÄr vÀxellösning mot Microsoft Teams dÀr du kan vÀlja bland alla vÄra tjÀnster, alltifrÄn vanliga svarsgrupper till mer avancerade funktioner sÄsom knappvalsmenyer, telefonistfunktioner med mera. Det hela skapar en komplett tjÀnst som Àr helt molnbaserad.

Helt operatörsoberoende integration

VÄr Teamslösning ger dig full mobil integration, precis som hos vÄra övriga tjÀnster, dÀr du vÀljer fritt mellan Sveriges olika mobiloperatörer. Vi Àr helt operatörsoberoende vilket gör oss helt unika i Sverige. Hos oss vÀljer du fritt vilken mobiloperatör du vill anvÀnda. Oavsett vilken du vÀljer Àr du helt integrerad med bÄde Microsoft Teams och övriga vÀxelfunktioner.

Testa gratis!

Är ni redan kund till oss, har en E-licens i Teams och vill testa Microsoft Teams/Skype telephony gratis i en mĂ„nad?

VÀnligen fyll i dina uppgifter i formulÀret sÄ kontaktar en av vÄra tekniker dig för att aktivera din gratismÄnad.

Kom igÄng gratis!

VÀnligen fyll i dina uppgifter i formulÀret sÄ kontaktar en av vÄra tekniker dig för att aktivera din gratismÄnad.

Full flexibilitet

Full flexibilitet

Med vÄr lösning kan du vÀlja vilka anvÀndare som ska ha tjÀnsten Teams Telephony. Om ni har vissa anvÀndare som inte anvÀnder Teams, sÄ kan vi ÀndÄ integrera Àven dessa i lösningen. De anvÀndarna kan anvÀnda vÄra egna tjÀnster som vÄr Softphone, Mobilapp eller bordstelefon. PÄ grund av integrationen kan anvÀndarna i Teams Telephony dÄ se alla sina kollegors linjestatus, vilka som Àr tillgÀngliga eller sitter i samtal.

Vilken licens krÀvs?

Vilken licens krÀvs?

För att Teams skall gĂ„ att integrera med Solunos företagstelefoni sĂ„ krĂ€ver Microsoft licensmodellerna E5 eller en annan E-plan( E1 eller E3) med tillĂ€gget ”Phone System” licens. Det mĂ„ste vara en Enterprise licens, en vanlig Business licens Ă€r tyvĂ€rr inte kompatibel.

För att anvÀnda Skype for business krÀvs en egen Skype-server med rÀtt licenser frÄn Microsoft.

Skype for business  eller Teams pÄ valfri enhet

Skype for business och Teams Àr tjÀnster skapade av Microsoft men för det Àr du absolut inte lÄst till att anvÀnda en specifik enhet. Du kan ansluta till tjÀnsten oavsett vilken enhet du vÀljer att anvÀnda. Anslut frÄn en iPhone, iPad, Andriod, PC eller Mac.

Ring ut och ta emot samtal

Ring ut och ta emot samtal

Med vÄr integration mot Microsoft Teams kan du bÄde ringa ut och ta emot samtal. TjÀnsten Àr pÄlitlig och ljudet har bra kvalité. Du kan vÀlja att ringa direkt frÄn Teams-appen i din telefon eller pÄ din dator. Eftersom tjÀnsten Àr helt integrerad med vÄr vÀxel kan du nyttja alla vÀxelfunktioner som vanligt, du ser vilka kollegor som Àr tillgÀngliga och anvÀnda andra avancerade funktioner sÄ som knappvalsmenyer.

Funktioner i Microsoft Teams och Skype for Business

HÄll och delta i möten med Teams och Skype for Business

Det Àr enkelt att bÄde hÄlla och delta i möten med Microsoft Teams. Ni kan vara 2 eller 100 som deltar i mötet. HÄll mötet enbart med samtal eller med video tillsammans med personer bÄde i och utanför din organisation.

Med Skype for Business, Skype för företag, kan du enkelt skapa professionella möten online för dig och dina kollegor eller för dina kunder. TjÀnsten fungerar pÄ alla enheter vilket innebÀr att du kan skapa möten och ansluta frÄn valfri enhet, en iPhone, iPad, Andriod, PC eller Mac. Genom Skype för företags smarta mötestjÀnst kan du samla dina kollegor lika enkelt som att dela en lÀnk, oavsett vart de befinner sig i vÀrlden. Detta via en URL som Àr specifikt skapad för ditt möte.

Med Skype for Business och Teams kan du antingen skapa ett möte som ska ske nu direkt eller schemalÀgga det till en senare tid alternativt en annan dag. I tjÀnsten fÄr du dessutom flera avancerade mötesalternativ för att underlÀtta ditt distansmöte. Exempelvis har du möjligheten att överlÀmna presentatörskontrollen till nÄgon annan deltagare i mötet för att sedan enkelt kunna ta tillbaka presentationen nÀr sÄ krÀvs. Ibland kan det bli en stökig ljudbild nÀr flera mikrofoner Àr igÄng pÄ samma gÄng. DÀrför kan du Àven stÀnga av ljudet hos en eller flera deltagare för att reducera onödigt sorl frÄn bakgrunden. Det skapas en specifik URL för mötet sÄ du kan bjuda in deltagare med en personlig lÀnk. BÄde ljud och video blir krypterat sÄ att inga oönskade deltagare tillkommer.

Snabbmeddelanden i Teams och Skype för företag

Skype for business och Teams har bÄda en inbyggd funktion för snabbmeddelanden, alltsÄ en chattfunktion. Under mötets gÄng kan ni snabbt och enkelt skicka meddelanden mellan varandra med idéer och kommentarer. En funktion som Àr perfekt vid möten med en större mÀngd deltagare för att reducera brus och för att undvika att deltagare pratar i munnen pÄ varandra.

Dela skÀrm eller ladda upp en PowerPoint

Det Àr enkelt att dela din skÀrm med andra mötesdeltagare i tjÀnsterna. Du kan fritt vÀlja vilken deltagares skÀrm som ska visas och enkelt byta mellan olika skÀrmar under mötets gÄng. PÄ sÄ sÀtt kan ni turas om att föra talan i ett och samma möte utan att behöva Äteransluta. Det gÄr sjÀlvklart bra att presentera med PowerPoint eller andra interaktiva verktyg. Anteckningar och markeringar kan dessutom adderas av deltagare under mötets gÄng.

Smarta videofunktioner och Whiteboard i Skype for Business

Med Skype for business fÄr du en videokvalitet i toppklass. Utöver det finns smarta funktioner inbyggda för att göra din videokonferens sÄ smidig som möjligt. Exempel pÄ dessa Àr huvudspÄrning och automatisk beskÀrning av bilden. Detta innebÀr att tjÀnsten kÀnner av vart i bilden du befinner dig och klipper bort onödig eller störande bakgrund sÄ att du kan fokusera fullt pÄ personen som deltar i mötet.

Direkt i mötet kan deltagare skapa utkast, markera och redigera. PÄ sÄ sÀtt blir mötet interaktivt och lika produktivt som om ni satt i samma rum. Funktioner som omröstningar och frÄgor och svar finns Àven de inbyggda i tjÀnsten.

Vanliga frÄgor om Skype for Business och Teams

Kan jag behÄlla min nuvarande mobiloperatör?

Du kan sjÀlvklart behÄlla din nuvarande mobiloperatör nÀr du anvÀnder vÄr integration med Teams och Skype for Business, vi Àr helt operatörsoberoende och hjÀlper dig att integrera tjÀnsten oavsett vilken operatör du anvÀnder.

Vad Àr skillnaden pÄ Skype for Business och vanliga Skype?

Vilka Àr skillnaderna mellan Skype for Business och vanliga Skype? Skype Àr ju en gratisversion av Microsofts applikation för videosamtal och snabbmeddelanden. Denna versionen Àr skapad för privatpersoner och mindre företag som inte har behov för komplexa tillÀgg. Skype har stöd för möten med upp till 25 deltagare. Skype for Business Àr en betaltjÀnst gjord för att gynna behoven hos större företag. I denna versionen finns istÀllet stöd för möten med upp till 250 deltagare. Skype för företag erbjuder fler mötesalternativ och fler funktioner Àn gratisversionen. Mer kontroll och möjlighet att registrera mötena erbjuds i Skype for Business.

Du kan integrera Skype for Business med fler appar frÄn Microsoft. TjÀnsten Àr inkluderad i Office 365 vilket gör det lÀtt att anvÀnda exempelvis Word, PowerPoint och Excel. BÄde Skype och Skype for Business Àr kompatibla med Windows och Mac.

NÀr det kommer till sÀkerhet Àr det lite skillnad mellan de olika versionerna. Eftersom Skype for Business Àr företagsklassad har denna versionen högre sÀkerhetsfunktioner. BÄda versionerna har AES och TLS-kryptering för att skydda kommunikationen. Detta sÄ att endast deltagare ska kunna ta del av den information som delas. I Skype for Business finns Àven sÀkerhetsfunktionen att tillÄta administratörskontroll över anvÀndarna. DÄ kan administratören neka eller tillÄta olika anvÀndare att fÄ tillgÄng till vissa funktioner. Skype for Business arkiverar Àven misslyckade försök att logga in. PÄ sÄ sÀtt kan hackningsförsök och buggar loggas.

Fungerar Skype for Business och Microsoft Teams pÄ iPhone och Mac?

Skype for Business och Microsoft Teams fungerar absolut pÄ iPhone och Mac. Faktum Àr att tjÀnsten fungerar i de flesta operativsystem och plattformar oberoende av vilken typ av enhet man anvÀnder.

Kan man se linjestatus nÀr man ringer via Teams?

Ja, du kan se dina kollegors linjestatus i Teams med vÄr integration, alltsÄ om de Àr upptagna i samtal eller tillgÀngliga. Detta gÀller bÄde frÄn din mobil och din softphone.

Kan jag anvÀnda IVR, ACD-grupper och liknande i mitt Teams-system?

IVR och ACD-grupper fungerar i integrationen. Du kan anvÀnda alla Solunos vÀxelfunktioner i ditt Teams-system.

Behöver jag sjÀlv konfigurera nÄgot för att fÄ integrationen med Microsoft Teams att fungera?

Eftersom vi pÄ Soluno inte har kontroll över ditt företags Office365-miljö mÄste nÄgon pÄ ditt företag göra konfigurationen som behövs. Vi pÄ Soluno tillhandahÄller dock all information som behövs.

Vilken licens behövs för att integrera telefonin med Teams?

För att kunna göra integrationen med er företagstelefoni mÄste ni har en E-licens hos Microsoft. En E5-licens alternativt en E1- eller E3-licens med Telephony som tillÀgg. En Business-licens Àr tyvÀrr inte tillrÀcklig.

Kan jag spela in samtal med Teams?

I Solunos integration med Microsoft Teams fungerar samtalsinspelning.

Behöver alla vÄra medarbetare vara integrerade med Teams?

Nej, alla medarbetare behöver inte vara integrerade för att tjÀnsten ska fungera. Vissa kan ha Teams och andra kan ringa via Solunos egna telefoniklienter. Det hÀr bestÀmmer du helt sjÀlv.