Kringtjänster

Använd SMS när ordern är inne, paketet står utanför dörren eller för att kommunicera ett budskap med flera personer samtidigt.

Web Callback hjälper befintliga och nya kunder att få kontakt med er på ett bekvämt sätt genom en återuppringningsfunktion.

Säkerställ att personer som ringer in verkligen är dem de uppger sig för att vara, för säker hantering av information och beställningar.

Vi kopplar ihop era befintliga IT-system med vår växel. Integrationen hjälper er att höja servicegraden och förenklar det dagliga arbetet.

Vår Contact center lösning gör det betydligt enklare att ge kunderna vad de vill ha, lösa ärenden snabbare och ge ett proffsigare intryck.

Låt medarbetare världen över samverka i en gemensam telefonilösning, fullt integrerad med lokala mobil- och fastnummer i respektive land.

TeleQ Callback är en webbaserad tjänst för telefonköhantering som erbjuder kunder möjligheten att automatiskt bli uppringda på utsatt tid.

Använd din mobila växel, webben eller din softphone för att bjuda in interna och externa deltagare med några få knapptryckningar.

Om det är många som ringer, telefonisten är sjuk eller företaget är på utbildning är det bra att kunna ta till vår prisvinnande växelservice.

Information om de egna användarna på företaget är ofta en av företagets viktigaste tillgångar. Solunos Gemensamma telefonbok ger er den information ni behöver.

Ta emot samtal på ditt publika telefonnummer och ring via Solunos växel med Skype for business-applikationen.

Spela enkelt in samtal på både era fasta och mobila nummer. Med flexibla inställningar bandas rätt samtal och lagras sedan i en sökbar portal.

Tjänsten låter kunder som vill hantera sin samtalshistorik i ett eget system anropa Solunos API för att hämta samtalsdata för hela organisationen.

Soluno Reports gör att du kan analysera och följa upp företagets kommunikationsmönster via ett enkelt och kraftfullt gränssnitt.

Allt eftersom fler företag övergår till mobila lösningar ökar också kraven på att täckningen alltid fungerar.

MiTeam ger fler funktioner och en bättre upplevelse i din softphone och mobila växel.

Genom ett enkelt handgrepp vid bokningar i kalendern eller mobilen kan du styra och planera din tillgänglighet i er telefonväxel.

Utan riktigt bra information är det svårt att verifiera att ni har rätt bemanning i din kundservice. Med Wallboard kan ni bland annat se vilka som är lediga eller inloggade, antal samtal i kö, senaste kötid, medelkötid och hur många missade samtal ni har.

En tjänst som passar alla företag som vill mäta sina utgående och inkommande samtal på ett enkelt sätt.

Minska hanteringstiderna och se till att växeln alltid är uppdaterad med rätt information.