De fysiska mötena har bytts ut, i mångt och mycket, till videomöten. Många av dessa videomöten hålls med hjälp av samarbetsverktyget MS Teams. Problemet när man sitter i videomöten hemifrån är bakgrunden inte alltid matchar den professionalism man vill utstråla. Kanske syns den lite överfulla tvättkorgen i hörnet eller så står dotterns My Little Pony-kollektion … Läs mer
Det är ingen tvekan att telekomindustrin har blivit mer konkurrenskraftig. Inte bara på grund av att fler leverantörer syns på marknaden, men även tack vare ny teknologi och förändrade behov. Inom molnkommunikation är leverantörer mer mångsidiga än någonsin. Telefoni var tidigare enbart förknippat med de lokala telekomleverantörer, sen alltmer VoIP-baserade och globala. Men när SaaS … Läs mer
Inom serviceyrket kommer det alltid att finnas väntetider, oavsett om det är inom ramen av vad som anses vara acceptabla eller oacceptabla väntetider. Vår förstudie inför detta projekt visade att en stor del av våra kunder hellre ville hantera vissa ärenden direkt själva istället om de fick valet att göra det själva eller vänta 4:a … Läs mer
Har du någonsin testat att ringa något av de nummer som visas upp i filmer, serier eller böcker? Personligen har jag alltid varit för feg för att våga testa att ringa upp de nummer som visas upp eller nämns i TV. Men många andra är mycket mer nyfikna än jag och problemet med att nummer … Läs mer
